SEITENBESUCHER UND IHRE BEDÜRFNISSE

Auf Ihren Seiten sollen Ihre User genau das finden, was sie suchen

Die User bewegen sich im Internet größtenteils auf Seiten, die sie interessieren. Dies sind in der Mehrzahl Content- oder Community-Seiten die Ihnen einen klaren Nutzen bieten.

Werden wir konkreter und betrachten das eben Gesagte an einem Beispiel:

Auf der Seite www.gipfelwetter.de können sich Bergsteiger mit allen nötigen Informationen rund um das Thema Wetter im Gebirge versorgen. Neben einem eigenen Wetterbericht für Ost- und Westalpen, findet hier auch der passionierte Skitourengeher im Winter Informationen zur Lawinenlage. Wie sieht nun der durchschnittliche Seitenbesucher auf www.gipfelwetter.de aus? Mit großer Wahrscheinlichkeit handelt es sich um eine Person, die Interesse am Bergsport hat. Ob es sich nun um einen Wanderer, einen Skitourengeher oder Kletterer handelt, ist für den Affiliate dann nebensächlich, wenn er Produkte findet, die das gesamte Besucherklientel abdecken. Man kann sich gut vorstellen, dass alle Besucher von www.gipfelwetter.de hin und wieder Equipment für ihr Hobby benötigen. Wieso sollte man sie dann nicht gleich auf der passenden Informationsseite mit diesem versorgen?

Konkret:
Man bringt die Produkte direkt dorthin, wo sich die potentiellen Kunden befinden. Der point of interest wird damit zum point of sale. Hätten sie etwas dagegen, wenn der Laden genau in dem Moment zu ihnen nach Hause kommt, wo sie an ein bestimmtes Produkt denken. Genau diesen Vorteil bietet ein guter Affiliate seinen Besuchern. Sobald ein Bedürfnis geweckt ist, zeigt er die mögliche Bedürfnisbefriedigung auf.
Denken sie an ein Sportgeschäft. Vor einem Verkaufsabschluss steht die eingehende Beratung durch den Fachverkäufer. Erst wenn der Kunde von einem Produkt gänzlich überzeugt ist und alle Vor- und Nachteile gegenüber den Konkurrenzprodukten abgewogen hat, wird er sich zum Kauf entscheiden. Genau wie im Laden, muss sich der User auf ihrer Seite nicht nur wohl fühlen, sondern sollte mit der Zeit auch das nötige Vertrauen zur Fachkompetenz der Autoren aufbauen. Gelingt ihnen das, können sie ihren Erfolg als Affiliate nicht mehr aufhalten.
Sie schaffen Vertrauen, zufriedene User, hohe Umsätze und eine hohe Besuchertreue. Für den Fall, dass ihr User nicht sofort kauft, sondern noch einige Tage Bedenkzeit benötigt, sollten sie sicherstellen, dass die Cookielaufzeit ausreichend bemessen ist, und ihnen auch der spätere Kauf des Kunden zugerechnet wird.
Ganz egal welche Anstrengungen sie unternehmen, um die User an ihre Seite zu binden, orientieren sie sich dabei immer an den 3 Cs des Affiliate Marketings:

• Communications
• Context
• Content