Bereits mit ihrer Gründung im Jahre 1999 setzte die netbank AG ihren ersten Meilenstein in der Finanzwelt. Die in Hamburg entstandene Bank war nämlich dato die erste Vollbank Europas welche ihre Dienstleistungen ausschließlich online anbot. Dank dieser Vorgehensweise kann die netbank AG an einer schlanken Organisationsstruktur festhalten und somit auch langfristig ihren Usern günstige Konditionen anbieten. Vor allem Produkte wie das „netbank giroLoyal“ oder der netbank Ratenkredit stellen dabei attraktive Angebote für die Privatkunden der netbank AG dar.
Bei einer Spezialisierung auf das Onlinegeschäft ist es umso wichtiger dass Sicherheit und Vertrauen zwischen Kunde und Bank besonders Aufmerksamkeit erhalten.
Die netbank AG weiß dies, und verdeutlicht ihre Sicherheitswertschätzung mittels der übernommenen „No-Risk-Garantie“ auch gegenüber ihren Kunden. So liegt das wirtschaftliche Risiko und auch die Beweislast, bei vom Kunden unverschuldeten Schadensfällen, auf Seiten der netbank AG.
Innovatives und sicheres Onlinebanking untermauern die Zielvorstellungen der netbank von einer vertrauensgetragenen Partnerschaft. So war die netbank auch bei Anwendung der Geburtsdatumsanzeigen und der mobileTAN eine der ersten Banken.
Ein weiteres Angebot, welches den Innovationscharakter und die Kundenorientierung der netbank unterstreicht, ist die Einführung des Service des barrierefreien Internet-Bankings.
Somit haben blinde und sehbehinderte Kunden der netbank AG die Möglichkeit selbstständig ihre Geldgeschäft am eigenem Computer durchzuführen.
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