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Eine Agentur als solche ist ein Dienstleistungsunternehmen, welches sich an bestimmte Interessentengruppen wendet und diese auf bestimmte Bereiche spezialisiert bedient. Neben bekannten Agenturtypen wie Reisebüros, Nachrichten- oder Künstleragenturen nimmt auch die Agentur im Internet immer mehr an Raum und Bedeutung ein. Professionelle Unternehmen, aber auch Kleinstunternehmen bieten hier Design- und Werbeservice an, der hauptsächlich zur Website-Optimierung dient. Besonders die professionelle Webagentur erstellt dank entsprechender Ausbildung und Erfahrung speziell wirksame und individuell auf den Kunden zugeschnittene Werbeprogramme im Bereich der SEO. Eine professionelle Agentur im Internet erarbeitet zum Beispiel individuelle Online-Marketingkonzepte, implementiert Systeme für Newsletter und widmet sich dem Webcontrolling. Die Arbeit einer professionellen Agentur geht also weit über das Webdesign hinaus.