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Crossmedia beinhaltet die Möglichkeit der Kommunikation über mehrere Kanäle. Dabei wird der User zu unterschiedlichen Medien geführt und erhält eine größere Interaktionsmöglichkeit. Dieses Konzept ist unter anderem besonders für Unternehmen geeignet, da sie häufig mehrere Medien mit Informationen füllen müssen. Wichtig ist, dass der Begriff nicht mit der integrierten Kommunikation und Corporate Identity verwechselt wird. Ein Beispiel für Crossmedia ist, wenn der Besucher einer Webseite per E-Mail auf einen Artikel reagiert der auf der Seite veröffentlicht wurde.