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E-Mail ist die Abkürzung für die englische Bezeichnung Elektronic Mail und steht für eine Nachricht, welche mithilfe eines E-Mail-Programms auf dem PC oder über einen Provider im Internet geschrieben und versendet wird. Der Aufwand für das Verfassen einer E-Mail ist sehr gering, sie kann nach der Fertigstellung mit einem Klick versandt werden und erreicht den Empfänger sofort. Für den Versand und Empfang von E-Mails benötigt man eine E-Mail-Adresse, welche aus einem selbst gewählten Kürzel besteht (etwa dem bürgerlichen Namen oder einem frei gewählten Fantasienamen), welcher durch das @-Symbol von dem Namen des Providers getrennt ist. E-Mail-Postfächer bekommt man kostenlos im Internet. Man loggt sich auf der betreffenden Seite ein und kann seine E-Mails überall auf der Welt abrufen, speichern und beantworten. Bei vielen Anbietern bekommt man weiterführende Dienstleistungen, wie virtuelle Laufwerke zum Speichern von großen Dateianhängen, Fotos oder Musik. Auch die Wahl eines individuellen Namens hinter dem @-Zeichen der E-Mail ist kostenpflichtig, hinterlässt aber vor allem im geschäftlichen Bereich einen besseren Eindruck.