Eine E-Mail-Kampagne ist weit entfernt vom einfachen Mail-Versand an möglichst viele Mail-Adressen. Die erfolgreiche Kampagne per E-Mail erfordert strategische Planung. Es ist klarzustellen, welchem Ziel die Kampagne dienen und welche Zielgruppe erreicht werden soll. Der Inhalt der E-Mails muss sorgfältig erarbeitet und formuliert werden. Wenn möglich, sind in ausgesuchten Probeläufen Kundenreaktionen zu testen und eventuell die Texte entsprechend umzuarbeiten. Letztendlich gehört zu einer E-Mail-Kampagne auch die stetige Erfolgskontrolle und - ganz wichtig - sie ist langfristig in die Marketingplanung einzubinden.