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Das Intranet funktioniert wie das Internet, es hat die gleichen Anwendungen und Techniken. So können die Mitarbeiter einer Organisation oder eines Unternehmens das Intranet als Plattform der Kommunikation, Information und Anwendungen nutzen, und es können Dienste für Verzeichnisse gestellt werden. Das Intranet kann schnellere innerbetriebliche Informationen verschaffen, die einzelnen Abteilungen können auf die Datenbank zugreifen und verschiedene Listen suchen, und es stehen viele Möglichkeiten zur Auswertung zur Verfügung. Das Intranet kann bei Unternehmen genutzt werden, die ihre Standorte in verschiedenen Städten und Ländern haben. Ausschließlich aus dem eigenen Netzwerk des Unternehmens ist ein Zugriff möglich, einige Intranets können auch aus dem öffentlichen Internet nicht genutzt werden. Um auf einer Dienstreise oder von zu Hause mit dem Intranet der Firma arbeiten zu können, wird ein spezieller Zugang benötigt. Websites, Dateiserver, Foren und Chats können als Intranet genutzt werden. Betriebsinterne öffentliche Informationen wie Formulare, Dokumente, Arbeitsabläufe, Regeln und Absprachen sind typische Inhalte des Intranet.